Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rumah Sehat Lansia ("kami") mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menghapus data Anda saat menggunakan situs rumahsehatlansia.com, portal member member.rumahsehatlansia.com, dan seluruh layanan terkait ("Platform").

1. Pengelola Data

Platform ini dioperasikan oleh Rumah Sehat Lansia, beralamat usaha di Ruko 21 Blok F-14, Jl. Arief Rahman Hakim, Kelurahan Klampis Ngasem, Kecamatan Sukolilo, Kota Surabaya, Jawa Timur 60117, Indonesia. Pertanyaan seputar privasi dapat disampaikan ke admin@rumahsehatlansia.com atau telepon/WhatsApp +62 851-1710-7919.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp (opsional), dan kata sandi (tersimpan terenkripsi).
• Data pendaftaran kemitraan: nama lengkap, email, dan nomor HP/WhatsApp yang Anda kirimkan lewat formulir Daftar Kemitraan. Dengan persetujuan Anda di formulir tersebut, nama, email, dan nomor WhatsApp ini dapat dilihat oleh member yang mengundang Anda (pemilik link undangan) dan tim kami agar Anda dapat dihubungi untuk konsultasi.
• Data transaksi: riwayat pembelian kelas, status pembayaran, dan referensi transaksi dari mitra pembayaran iPaymu dan Pivot Payment. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening pembayaran Anda secara langsung, seluruh proses pembayaran ditangani oleh iPaymu dan Pivot Payment.
• Data affiliate: jika Anda mendaftar sebagai affiliate, kami menyimpan nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening yang Anda daftarkan untuk keperluan pencairan komisi.
• Data kesehatan (Indikator Willy Wang): jika Anda menggunakan fitur ini, kami menyimpan hasil cek hematologi yang Anda masukkan sendiri beserta bacaan interpretasinya, agar Anda dapat melihat riwayat pemeriksaan Anda. Data ini bersifat sensitif dan hanya dapat diakses oleh Anda sendiri dan administrator Platform untuk keperluan dukungan teknis.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log keamanan untuk menjaga keandalan dan keamanan Platform.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data di atas untuk: membuat dan mengamankan akun, memproses pembayaran, memberikan akses ke kelas yang sudah dibeli, mengelola program affiliate dan pendaftaran kemitraan RST, menyimpan riwayat pribadi (Indikator Willy Wang), memberikan dukungan pelanggan, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan kualitas layanan.

4. Dasar dan Batas Pemrosesan

Data diproses sepanjang diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan Platform, atau berdasarkan persetujuan Anda bila diwajibkan. Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

5. Penyedia Layanan

Pihak ketiga yang membantu operasional kami meliputi Cloudflare (hosting dan penyimpanan), iPaymu dan Pivot Payment (pemrosesan pembayaran), dan penyedia pengiriman email. Masing-masing memproses data sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.

6. Cookie dan Sesi

Area member menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk menjaga Anda tetap masuk dan melindungi akun Anda. Cookie ini tidak digunakan untuk menjual profil iklan.

7. Fitur Indikator Willy Wang Bukan Diagnosis Medis

Bacaan yang dihasilkan oleh fitur Indikator Willy Wang bersifat informasi umum berbasis angka ideal referensi, bukan diagnosis medis. Selalu konsultasikan hasil pemeriksaan laboratorium Anda dengan dokter atau tenaga kesehatan yang berwenang. Lihat juga halaman Disclaimer kami.

8. Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan selama akun atau transaksi Anda masih diperlukan untuk penyampaian layanan, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kewajiban pencatatan. Kata sandi disimpan terenkripsi, akses dibatasi hanya untuk administrator Platform, dan koneksi dienkripsi, meski tidak ada sistem yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

9. Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses, koreksi, salinan, pembatasan, atau penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau pencatatan yang berlaku. Permintaan harus dikirim dari email yang terdaftar pada akun Anda untuk verifikasi identitas.

10. Penghapusan Akun dan Data

Untuk menghapus akun, kirim email ke admin@rumahsehatlansia.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun". Sebagian data transaksi minimum dapat tetap kami simpan bila diwajibkan hukum, untuk pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.

11. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia cakap hukum tanpa persetujuan orang tua/wali. Hubungi kami bila Anda menemukan data anak diberikan tanpa izin yang semestinya.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan, penyedia, atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu diterbitkan pada halaman ini.

13. Kontak

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan lewat halaman Kontak. Kebijakan ini terkait dengan Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Refund kami.